Договор розничной купли-продажи товаров интернет-магазина PERFECTTO. Дата вступления в силу: 21.10.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта), определяющей условия приобретения товаров через интернет-магазин PERFECTTO, размещённый по адресу: perfectto.kz.
1.2. Продавец — ИП «Пак Л.Т.», осуществляющий розничную продажу женской обуви и аксессуаров через интернет-магазин под торговым обозначением PERFECTTO.
1.3. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, домашних или иных целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.4. Настоящая Оферта регулируется законодательством Республики Казахстан, включая Гражданский кодекс РК, законы РК «О защите прав потребителей», «О регулировании торговой деятельности», а также применимые правила электронной и внутренней торговли.
1.5. Оформляя заказ и принимая условия Оферты предусмотренным на сайте способом, Покупатель подтверждает ознакомление с условиями приобретения товара.
1.6. Обязательные права Покупателя, установленные законодательством Республики Казахстан, не могут быть ограничены условиями настоящей Оферты.
2. Информация о товарах и стоимости
2.1. Интернет-магазин PERFECTTO реализует женскую обувь, сумки и другие аксессуары.
2.2. Наименование товара, основные характеристики, материал, цвет, размер, стоимость, доступные варианты и другая необходимая информация указываются в карточке товара.
2.3. Продавец предоставляет достоверную и необходимую информацию о товаре на казахском и русском языках в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
2.4. Фотографии товаров предназначены для визуального ознакомления. Незначительные различия цветопередачи, вызванные настройками экрана, допускаются при условии соответствия фактического товара заявленным характеристикам и описанию.
2.5. Цены указываются в тенге. До подтверждения заказа Покупатель получает информацию о полной стоимости приобретаемых товаров и применимых расходах на доставку.
2.6. Наличие товара и доступных размеров определяется сведениями интернет-магазина и подтверждается в процессе обработки заказа.
2.7. В случае невозможности исполнения заказа Продавец уведомляет Покупателя и предлагает предусмотренные законом варианты урегулирования, включая возврат полученных денежных средств.
3. Оформление заказа и заключение договора
3.1. Для оформления заказа Покупатель выбирает товар, его характеристики и количество, после чего заполняет необходимые поля формы заказа.
3.2. До завершения оформления заказа Покупателю предоставляется возможность проверить состав заказа, стоимость, условия оплаты, способ получения товара и ознакомиться с настоящей Офертой.
3.3. Покупатель принимает Оферту посредством нажатия кнопки подтверждения заказа либо совершения другого однозначно обозначенного действия, предусмотренного функциональностью сайта.
3.4. Договор розничной купли-продажи заключается в момент акцепта Оферты в порядке, соответствующем законодательству Республики Казахстан и фактическому механизму оформления заказа.
3.5. Если оформление заказа на сайте предполагает последующее подтверждение наличия товара Продавцом, до отправки заказа Покупателю должно быть ясно указано, какое действие является заключением договора и какие юридические последствия имеет предварительная заявка.
3.6. После оформления заказа Покупателю предоставляется информация о его принятии или текущем статусе посредством указанных контактных данных либо личного кабинета.
3.7. Изменение или отмена заказа осуществляется с учётом стадии исполнения договора и прав Покупателя, предусмотренных законодательством.
4. Порядок оплаты
4.1. Оплата товаров осуществляется способами, доступными на сайте в момент оформления заказа.
4.2. Применяемые способы оплаты: карты Visa/Mastercard любого казахстанского банка, Kaspi Gold, Kaspi Red, Kaspi кредит или Kaspi рассрочка.
4.3. Если оплата проводится через платёжную организацию, операция осуществляется с применением её платёжных инструментов и правил обслуживания.
4.4. Продавец обеспечивает предоставление Покупателю документа, подтверждающего приобретение товара, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
4.5. Изменение цены после заключения договора допускается только в случаях, предусмотренных законодательством либо допустимым соглашением сторон.
5. Доставка и передача товара
5.1. Доставка товаров осуществляется по территории Республики Казахстан, стран СНГ и по всему миру доступными способами.
5.2. Способы доставки: курьерские компании, логистические и транспортные компании, самовывоз.
5.3. Сведения о стоимости, условиях и сроках доставки предоставляются Покупателю до заключения договора.
5.4. Покупатель обязан указать достоверные контактные данные и сведения, необходимые для получения заказа.
5.5. При получении товара Покупатель вправе проверить его количество, комплектность, размер и внешнее состояние.
5.6. Подтверждение получения товара не лишает Покупателя прав, связанных с обнаружением недостатков после его передачи.
5.7. Обязательства по доставке, момент передачи товара и распределение соответствующих рисков определяются договором и законодательством Республики Казахстан.
6. Обмен и возврат товара надлежащего качества
6.1. Покупатель вправе осуществить обмен или возврат товара надлежащего качества в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
6.2. Обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 календарных дней в соответствии со статьями 14 и 30 Закона РК «О защите прав потребителей», если более длительный срок не установлен Продавцом.
6.3. Для обмена или возврата товар не должен находиться в употреблении. Должны быть сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки, если они предусмотрены.
6.4. При возврате обуви Покупателю рекомендуется сохранить заводскую коробку и комплектующие. Отсутствие упаковки оценивается с учётом состояния товара и требований законодательства и само по себе не является безусловным основанием для отказа в законных требованиях.
6.5. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя права подтвердить факт приобретения товара у Продавца иными допустимыми доказательствами.
6.6. Обмен или возврат осуществляется с учётом установленных законодательством исключений для отдельных категорий товаров.
6.7. При отсутствии необходимого для обмена товара Покупатель вправе возвратить товар и получить уплаченную сумму в соответствии с законодательством.
6.8. Возврат денежных средств осуществляется в законном порядке после возникновения соответствующего обязательства Продавца.
6.9. Условия и расходы на обратную доставку товара определяются законодательством и условиями, доведёнными до сведения Покупателя до оформления заказа, без ограничения его обязательных прав.
6.10. Адрес приёма товаров для обмена и возврата: Республика Казахстан, город Астана, проспект Туран 59/3, НП 5. Контакт для обращений: +7 777 214 43 44.
7. Товары ненадлежащего качества
7.1. Если Покупателем обнаружены недостатки товара, не оговорённые Продавцом, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
7.2. В установленных законом случаях Покупатель вправе требовать:
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- безвозмездного устранения недостатков;
- возмещения расходов на устранение недостатков;
- замены товара;
- расторжения договора и возврата уплаченной суммы.
7.3. Сроки предъявления требований определяются законодательством, условиями гарантии при её наличии и характером обнаруженных недостатков.
7.4. Если необходима проверка качества или экспертиза товара, она проводится в установленном законодательством порядке.
7.5. Наличие следов использования само по себе не исключает рассмотрения требований, связанных с производственными или иными недостатками, за которые отвечает Продавец.
7.6. Продавец не вправе произвольно ограничивать предусмотренные законом способы защиты прав Покупателя.
8. Обязанности Продавца
8.1. Продавец обязуется:
- предоставлять достоверную информацию о товаре и условиях продажи;
- исполнять обязательства по заключённым договорам;
- передавать товар надлежащего качества;
- обеспечивать соблюдение прав потребителей;
- рассматривать обращения и претензии в установленном порядке;
- соблюдать законодательство о персональных данных.
9. Обязанности Покупателя
9.1. Покупатель обязуется:
- предоставлять достоверные сведения для оформления и доставки заказа;
- оплачивать товар в соответствии с условиями договора;
- соблюдать законные условия получения товара;
- использовать интернет-магазин добросовестно и правомерно.
10. Персональные данные
10.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
10.2. Информация о целях, способах, сроках и условиях обработки размещена в Политике конфиденциальности PERFECTTO.
10.3. В предусмотренных законодательством случаях Продавец обеспечивает получение подтверждаемого согласия на сбор и обработку персональных данных.
11. Рассмотрение претензий и споров
11.1. Покупатель вправе направить претензию Продавцу лично, почтовым отправлением либо по опубликованному электронному адресу в установленном законодательством порядке.
11.2. При несогласии с требованиями Покупателя Продавец обязан предоставить мотивированный письменный ответ в течение 10 календарных дней со дня получения претензии в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
11.3. Продавец и Покупатель вправе урегулировать разногласия путём переговоров и предусмотренных законом досудебных процедур.
11.4. Покупатель сохраняет право обращаться в уполномоченные органы и суд в установленном законодательством порядке.
12. Изменение Оферты
12.1. Продавец вправе обновлять условия Оферты посредством размещения новой редакции на сайте.
12.2. Изменения не распространяются автоматически на ранее заключённые договоры, если иное не допускается законодательством.
12.3. Новая редакция вступает в силу с даты, указанной в опубликованном документе.
13. Реквизиты Продавца
- Торговое обозначение
- PERFECTTO
- Продавец
- ИП Пак Л.Т.
- ИИН
- 861128401646
- Адрес регистрации
- Республика Казахстан, город Астана, микрорайон Самал, д. 9, кв. 54
- Адрес для обращений и возврата товаров
- Республика Казахстан, город Астана, проспект Туран 59/3, НП 5
- Контактный телефон
- +7 777 214 43 44
- Электронная почта
- perfectto.kz@gmail.com
- Интернет-магазин
- perfectto.kz
- Режим работы и обработки обращений
- ежедневно с 10:00 до 19:00